行销管理

行销管理 （正體）

市场营销
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根据1985年美国行销学会(AMA, American Marketing Association)的定义：

行销管理乃是一种分析、规划、执行及控制的一连串过程，借此程序以制订创意、产品或服务的观念化、订价、促销与配销等决策，进而创造能满足个人和组织目标的交换活动。

江亘松在《你的行销行不行》中利用行销的英文 Marketing 作了下列解释

“什么是行销？”就字面上来说，“行销”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 这个字拆成 Market（市场）与 ing（英文的现在进行式表示方法）这两个部分，那行销可以用“市场的现在进行式”来表达产品、价格、促销、通路的变动性导致供需双方的微妙关系。

行销的范畴

通常我们将行销 (marketing)的任务视为创造、推广及传送商品与服务给消费者和企业机构。根据 Philip Kotler 在其所著的《行销管理》认为行销人员的标的物有10种类型： 1. 商品(goods) 2. 服务(service) 3. 经验(experience) 4. 事件(event) 5. 人物(person) 6. 地方(place) 7. 所有权(property) 8. 组织机构(organization) 9. 资讯(information) 10. 理念(idea)

另见

• 行销学
• 营销

AMA(American Marketing Association) 于1950年将行销定义为“将生产者的物品与服务带给消费者或使用者的商业活动”，随着时代演进，又于2004年，将行销重新定义为“行销是创造、沟通与传送价值给客户，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序”。

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