即时通信


即时通信 （正體）

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即时通信（Instant messaging，简称IM）是一个实时通信系统，允许两人或多人使用网络即时的传递文字消息、文件、语音与视频交流。

目录

概要

即时通信是一个终端连往即时通信网络的服务。即时通信不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通信服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在在线与能否与联络人交谈。

一般而言，华语区使用及时通讯软件代替即时通讯客户端。

在早期的即时通信程序中，用户输入的每一个字符都会即时显示在双方的屏幕，且每一个字符的删除与修改都会即时的反应在屏幕上。这种模式比起使用e-mail更像是电话交谈。在现在的即时通信程序中，交谈中的另一方通常只会在本地端按下送出键(Enter或是Ctrl+Enter)后才会看到消息。

在互联网上受欢迎的即时通信服务包含了Windows Live Messenger、AOL Instant Messenger、skype、Yahoo! Messenger、.NET Messenger Service、Jabber、ICQ与QQ等。这些服务的许多想法都来源于历史更久的在线聊天协议 － IRC。

1970年代早期，一种更早的即时通信形式是柏拉图系统(PLATO system)。之后在1980年代，UNIX/Linux的交谈即时消息被广泛的使用于工程师与学术界，1990年代即时通信更跨越了互联网交流。1996年11月，ICQ是首个广泛被非UNIX/Linux用户用于互联网的即时通信软件。在ICQ的介绍之后，同时在许多地方有一定数量的即时通信方式发展，且各式的即时通信程序有独立的协定，无法彼此互通。这引导用户同时运行两个以上的即时通信软件，或者他们可以使用支持多协议的终端软件，如Gaim、Miranda_IM、Trillian或Jabber。

近年来，许多即时通信服务开始提供视频会议的功能，网络电话(VoIP)，与网络会议服务开始集成为兼有图像会议与即时消息的功能。于是，这些媒体的分别变的越来越模糊。

即时通信软件

参见：即时通信软件比较

起源

最早的即时通信软件是ICQ，ICQ是英文中I seek you的谐音，意思是我找你。四名以色列青年于1996年7月成立Mirabilis公司，并在11月份发布了最初的ICQ版本，在六个月内有85万用户注册使用。

早期的ICQ很不稳定，尽管如此，还是受到大众的欢迎，雅虎也推出Yahoo! pager，美国在线也将具有即时通信功能的AOL包装在Netscape Communicator，而后微软更将Windows messenger内置于Microsoft Windows XP操作系统中。

腾讯公司推出的腾讯QQ也迅速成为中国最大的即时消息软件。

特质

  1. 多任务作业
  2. 异步性
  3. 长短沟通
  4. 媒介转换迅速
  5. 交互性
  6. 不受时空限制


功能

  1. 文本信息交流
  2. 多媒体方式交流
    1. 音频
    2. 视频
  3. 传送文件

信息安全

企业使用

企业级即时通讯软件业得到了应用。


  • AM(Active Messenger)恒创软件(http://www.activesoft.com.cn) :是一款实用的企业即时通讯软件，系统提供二次开发接口，可以与企业内的OA、ERP系统集成。
  • imo(instant messaging office)互联网办公室(http://www.imoffice.cn) :是imo运营中心推出的企业级即时通讯平台。致力帮助政府、企业、组织用户实现低成本、可管理的信息化运作。imo提供文字/语音/视频、文件传输、文档协作、电子白板、公告传达、短信群发、网络传真、网络硬盘、电子考勤和计划管理等办公应用，以网络化实时沟通、网络化协同办公、网络化运营管理的服务理念，构建企业的“互联网办公室”。
  • PRTX 即时通讯开发平台(http://www.webp2p.com) 是提供即时通讯开发的底层平台，在此基础上，可以快速实现即时通讯和方便的二次开发。　
  • 即时通-聚友中国（[1]）是一款实时协作平台软件，包含即时通讯、群组讨论、消息签阅、文件传递、工作安排、远程桌面、手机短信、平台应用、天气预报、邮件发送、邮件提醒、实时投票、发布通告、发布广播、网络白板、任务公示、个人事宜安排、网络U盘、协同工作、企业文档管理、文件备份 手机上网 短息群发。
  • 大蚂蚁BigA大蚂蚁BigAnt （http://www.bigant.cn） : 是一个企业级的即时通讯软件，专为企业应用而设计
  • RTX（Real Time eXchange）：是腾讯公司推出的企业级实时通信平台，致力于帮助企业运作高度可管理、低成本、易部署的IT台。RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。
  • FICQ：适用于企业内部网络使用。
  • 经纶数字(online88)：台湾一家“在线客服系统”,让客服人员即时掌握掌握进入网站的访客，了解他们从何而来，有何需求，提高企业客服效能及品质。
  • 清扬即时通信（QyMessenger）:为局域网即时通信。很多企业有分支机构，或者网络结构比较复杂，所以清扬即时通信支持跨路由、跨vpn、跨vlan和跨多网段的需求；很多企业有跨国分支机构，也可以支持简、繁、英、日、韩等多语言需求。
  • 北京和风清扬Calling（www.hefeng.cc): 除了支持在线聊天、视频/语音对话、点对点断点续传文件等基本功能外, 还能方便的与各种业务办公系统集成，更可以根据特定需求进行二次开发.


  • 赛特（Seth）企业即时通讯（http://www.51Seth.com ）, 是一款免费的功能强大的企业即时通讯软件，其功能涵盖所有主流功能模块：文字消息，文件传输，视音频，远程控制，文件夹共享，企业电台，邮件群发等在内的多功能平台。融合现代通讯手段，提供短信SMS，传真FAX，电话会议Meeting，文字语音TTS，网络电话VOIP，USB桌面电话等通讯功能；，同时支持个性开发且提供丰富的二次开发接口，集成各种系统资源，包括OA，ERP，CRM等B/S、C/S业务系统融合和各种类商业网站的结合。让您可以自由的搭建自己的沟通交流平台，您也可以使用此平台进行运营，实现自己的梦想。

用户基础

请注意，以下列出的数据中，许多是无法直接比较的。而有些数字，则是带有一点投机性质的。有些即时通信系统是分布式的（如Jabber）。有些数据是由即时通信系统的拥有者提供，而有些则是由软件商提供。有些公司可能希望以夸大数据的方式，来达到广告的效果。重要的是，有的数据是以“活跃用户数”的方式列出（这种衡量方式没有共通的标准），有的则列出整体的用户数，更有的只列出尖峰时段登录的用户数。

服务 帐户数 日期／来源
QQ 尖峰时段　4.53 千万 用户上线（主要在中国大陆） 2008年11月12日 [1]
3.511 亿用户活跃 （主要在中国大陆） 2008年11月12日 [1]
8.562 亿用户活跃 (主要在中国大陆) 2008年11月12日 [1]
Windows Live Messenger 全世界 3.3 亿用户活跃 2009年6月
Yahoo! Messenger 全球 2.48 亿注册用户活跃 2008年1月17日
Skype 尖峰时段上线用户数 1.6 亿 2009年2月
共3.09亿 2008年4月
AIM 5.3千万活跃 2006年9月
>共1.00亿 2006年1月
Jabber 共 4.0-5.0 千万 2007年1月, 根据 Jabber Inc 的统计
共9.0千万 根据 Process-One的统计: Process-One 使用 ejabberd 作为 Jabber 服务器软件。假设ejabberd在公众与私人开放源代码服务器配置拥有四成市场占有率，共有五千万用家使用开放源代码服务器。从Jabber Inc数据得出此九千万数字。
eBuddy 共3.5千万 October 2006，包含4百万流动用户
IBM Lotus Sametime 1.7千万 (私人、企业) November 2007
ICQ 1.5千万活跃 2006年7月
Xfire 共1.15千万 2008年8月
MXit 共 7 百万 （在南美外至少5.6百万） 2007年8月10日. 请留意这些用家乃jabber用家的一部分，因为MXit是与Jabber网络结盟的.
Gadu-Gadu 6百万活跃 (主要在波兰) 2008年6月
Paltalk 每月 3.3 百万 2006年8月
IMVU 共 1 百万 2007年6月
Mail.ru Agent 1 百万活跃 （每日） 2006年9月
Meebo 共 1 百万 2006年10月
PSYC 1 百万活跃 （每日） （主要在巴西） February 2007. 请留意这些用家乃IRC用家群的一部分，IRC网络由数百个这样的用家群组成。
VZOchat 至少 20万 2007年10月

社会影响

早期的即时通信是属于Unix用户的专利，随着个人计算机与互联网的普及，即时通信成为人与人沟通的另一条管道。

即时通信在2003年后与WWW、e-mail共同成为互联网使用的主流。

相关条目

参考文献

  1. ^ 1.0 1.1 1.2 来源 http://www.tencent.com/zh-cn/content/at/2008/attachments/20081112.pdf
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