戴爾
| 戴爾股份有限公司 Dell, Incorporated |
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| 上市公司（NASDAQ: DELL；港交所：4331） | |
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市場資料
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簡稱
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成立時間
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1984年11月4日 美國德州奧斯汀 |
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總部地點
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 美國 德州 朗德羅克 |
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郵政編號
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服務範圍
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電話號碼
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重要人物
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麥可·戴爾（創立者、CEO） 唐納·卡地（CFO） |
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口號
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Yours Is Here（2007年之前：Purely You） Uniquely You（澳洲） Easy as DELL（歐洲） |
| 科技業 | |
| 桌上型電腦 伺服器 筆記型電腦 電腦周邊 印表機 |
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資本額
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{{{capital}}} |
| ▲$57.4 billion USD (2007)[1] | |
| ▼$3.1 billion USD (2007)[1] | |
| ▼ $26億美元（2007）[1] | |
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總資產
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淨資產
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市值
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| 90,400（全球）[2] | |
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市盈率
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每股盈利
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每股資產淨值
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結算期
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主要股東
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主要部門
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{{{divisions}}} |
| Alienware | |
| www.dell.com | |
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戴爾電腦（Dell Computer）是一家總部位於美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業，由麥可·戴爾於1984年創立。創立之初公司的名稱是PC's Limited，1987年改為現在的名字。戴爾以生產、設計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時也涉足高端電腦市場，生產與銷售伺服器、數據儲存設備、網路設備等。戴爾的其他產品還包括了軟體、印表機及PDA（已停產）等電腦周邊產品。
當公司逐漸發展到其他非電腦領域後，公司的股東們在2003年股東大會上批准公司更名為戴爾公司。
戴爾的直接商業模式，即去除中間人，直接向客戶銷售產品，使得公司能夠以更低廉的價格為客戶提供各種產品，並保證送貨上門。此外戴爾公司也確保戴爾的產品還未生產出來就已經售出，即是先有訂單，之後才按客戶要求組裝電腦。
目錄 |
財政信息
1984年公司草創時註冊資本為1,000美元，是德克薩斯州法律所規定的最低額度。但是到2003年6月，戴爾的市值已經達到800億美元，營業額則達到310億美元。
大規模網頁錯價事件
戴爾電腦在2009年6月與7月，在台灣版的銷售網站連續發生了非常大規模的網路標價錯誤事件，首先是在6月25號晚間9點至26號早晨6點期間發生全站產品折扣七千的事件，導致湧入4萬3千多筆訂單，訂購將近14萬台平面顯示器，戴爾在長達一星期的磋商後，拒絕消保會至少按價每人出貨一台的建議，僅願意提供一千至三千左右的不等的折扣券補償[3]，然多數消費者表示其折扣券與誠意不足無法接受，而爭議尚未結束之時，又於7月5日凌晨12點至早晨10點之間發生筆記型電腦更換顏色即可多折價四萬多元的狀況。[4]，再度導致了約近一萬五千筆，共近五萬台筆記型電腦的極大量訂單湧入[5]，導致消費者開始質疑戴爾是否有意圖藉機宣傳、惡意騙取消費者個人資料[6]或對於網路銷售的管理十分無能。消費者因而不滿戴爾公司處置而向法院提告，台北地方法院一審審理判決：[7]戴爾網站上所登錄的定型化契約，屬於「要約引誘」性質，消費者訂購後，戴爾另以電郵回覆通知拒絕，戴爾可以不必出貨。而判決消費者敗訴。[8]全案仍可上訴。
同時，戴爾台灣區總經理廖仁祥也表示「網路直銷業務佔全球戴爾業務相當大比重，不過在台灣，透過網站採購的中小企業與一般消費者占戴爾營收不大。」[9]顯示戴爾並不重視台灣零售市場的消費者。
相對於IBM、惠普和日本丸紅等國際大廠錯標後都照單全收[10]，此次戴爾片面取消訂單的做法已涉嫌違反民法153條的誠信原則，也使得台灣消費者對於戴爾品牌失去一定程度的信心。
參考資料
- ^ 1.0 1.1 1.2 Form 10-K．Dell Inc., United States Securities and Exchange Commission（2007年10月30日）．於2007年12月25日查閱．原文：「For the fiscal year ended: February 2, 2007」
- ^ Dell at a Glance - Company Facts
- ^ 標錯價事件：戴爾願補償1000-3000元
- ^ 戴爾網站再次「殺更大」 筆電降價快4萬
- ^ 戴爾事件 消保會不排除與消基會串聯提訴
- ^ 接二連三烏龍 網友鎖定戴爾A好康
- ^ 台北簡易庭 裁判書 98,北消簡,17 被告 荷蘭商戴爾企業股份有限公司台灣分公司
- ^ DELL電腦網路標錯價 消費者提告敗訴，聯合報，2010年1月22日
- ^ 戴爾購物網再凸搥 先關再說
- ^ 消基會：IBM惠普都賠 戴爾為何不能？
外部連結
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